Alapvető esetben ezeknek a döntéseknek a meghozatalához emberi közreműködés szükséges, kivéve, ha a begyűjtött információk alapján, sablonszerűen csak egy bizonyos számú döntési lehetőség van - ebben az esetben ugyanis a begyűjtött információk elemzése után az intelligens rendszer a lehetséges döntések közül ki tudja választani a legmegfelelőbbet.

Vegyük a legegyszerűbb példát, egy intelligens marketing szoftvert, amit beépíthetünk az Ön weboldalába.

Tegyük fel, hogy Ön különböző értékű és tartalmú szolgáltatáscsomagokat értékesít cégeknek, különválasztva a kis- és közepes vállaltokat, illetve a nagyvállalatokat. Mindenkinek kínál megoldásokat, de nem ugyanazt kommunikálja a különböző érdeklődőknek.

Egy egyszerű e-mail alapú regisztráció segítségével nyomon követheti, hogy a regisztrált olvasói közül ki melyik terméke iránt érdeklődik, hiszen a beépített rendszer az e-mail címhez kötve statisztikát készít Önnek arról, hogy az adott felhasználó milyen témában, miről olvas szívesen az Ön weboldalán.

Ennek megfelelően Ön - pontosabban az Ön intelligens weboldala - olyan tartalommal tudja ellátni az adott látogatót, amiről tudja, hogy nagy valószínűséggel érdekli Őt. Egyszerűen szólva: hatékonyabban és célratörőbben tud kommunikálni az adott e-mail cím tulajdonosa felé. Megkíméli a felhasználót, az Őt nem érdeklő tartalmaktól, ugyanakkor folyamatosan pontosan azt az információt továbbíthatja a potenciális érdeklődők felé, amire nekik szükségük van, így hamarabb lesz az érdeklődőből vevő...

Mint említettük, ez csak egy egyszerű példa volt, ennél lényegesen összetettebb folyamatokat le lehet képezni, illetve sokkal bonyolultabb mechanizmusok automatizálását is meg lehet oldani.

A lehetőségek tehát itt nem állnak meg! A Mesterséges Intelligencia segítségével komplex ügyviteli folyamatokat kímélhet meg az emberi hibatényezőtől. Ha egy üzleti / értékesítési / marketing / logisztikai / stb. munkafázist le lehet képezni néhány egyszerű "ha, akkor" logikai összekapcsolódással, abban az esetben a folyamatba nagy valószínűséggel beépíthető egy intelligens modul, ami a rendelkezésre álló információk alapján levonja a következtetéseket és "meghozza" a szükséges döntést. Sőt, ha tovább gombolyítjuk a fonalat, az első döntés következményei alapján bejövő újabb információk elemzése után az intelligens rendszer további döntéseket hozhat, és így tovább, egészen a komplett procedúra lezárásáig.

Gyakorlatilag nincs határ, hiszen, ha logikailag modellezhető egy folyamat, akkor egy ilyen modul képes ellátni a döntéshozó szerepét.